Een vraag over je bestelling, verzending of retour? Hieronder vind je snel antwoord. Staat je vraag er niet bij, dan helpen we je graag persoonlijk verder.
We verwerken je bestelling meestal binnen 1 tot 2 werkdagen. Daarna bezorgt PostNL je pakket in de regel binnen 24 uur (Belgie 48 uur). Je ontvangt een verzendbevestiging met een track & trace code.
Binnen Nederland is verzending gratis vanaf 30 euro, daaronder rekenen we 4,95 euro. Naar Belgie en Duitsland gratis vanaf 45 euro, daaronder 8,75 euro. Overige EU-landen zie je in de winkelmand, gratis vanaf 90 euro.
Ja. Binnen 30 dagen na ontvangst kun je zonder opgave van reden ongeopende producten retourneren. Stuur ons een mail op hallo@dapeppa.nl en we regelen het samen. Bekijk ook ons terugbetalingsbeleid.
Vervelend! Mail ons binnen 30 dagen op hallo@dapeppa.nl met je ordernummer en zo mogelijk een foto. We zorgen voor een passende oplossing, kosteloos vervangen of terugbetalen.
De meeste wel, maar nog niet allemaal. Daar streven we wel naar. Staat het erbij, dan is het product biologisch en Skal-gecertificeerd. Op de productpagina lees je per product welke ingrediënten we gebruiken.
De ervaring van iedereen die met dapeppa in contact komt is voor ons heel waardevol. We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over dapeppa's producten en service. Al de reviews zijn echt en alleen afkomstig van echte klanten. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur.
Niet tevreden of iets kapot? Zo regel je een retour.
Bekijk terugbetalingsbeleidStuur ons gerust een bericht, we reageren meestal binnen 1 tot 2 werkdagen.
